Home
POLONIA USA
Informacje polonijne ze świata

Komunikat Dompak w związku z pandemią koronawirusa

Dompak 20 marca, 2020

Nasze biuro w Wallington jest nadal otwarte i można nadawać paczki ale tylko drogą morską do Polski.

Szanowni Państwo,

W związku z ogłoszeniem przez Światową Organizację Zdrowia (WHO) pandemii koronawirusa COVID-19, przesyłamy informacje o aktualnej sytuacji w Dompak Corporation.

Naszym priorytetem jest bezpieczeństwo naszych Klientów i pracowników. Mając na uwadze zalecenia WHO wprowadziliśmy procedury ochronne, takie jak tryb pracy zdalnej (home office), czy też procedurę dostawy bezdotykowej, dlatego też wszystkie działy operacyjne jak i dział obsługi klienta pracują bez zakłóceń. Podjęte przez firmę działania zmierzają do zmniejszenia ryzyka zarażenia koronawirusem (COVID-19), z jednoczesnym zachowaniem bieżącej obsługi Klientów.

Proces dostawy bezdotykowej przedstawia się następująco: nasz kurier podczas dostawy przesyłki zadzwoni dzwonkiem do drzwi /lub skontaktuje się z odbiorcą telefonicznie/. Po uzyskaniu kontaktu z domownikiem zostawi przesyłkę pod drzwiami potwierdzając jej dostarczenie.

Aktualnie nie występują utrudnienia w transporcie jak i w dostawie przesyłek na terenie Unii Europejskiej. Niemniej jednak sytuacja jest dynamiczna i w najbliższym czasie może ulec zmianie. Chcielibyśmy zapewnić, iż nasza firma dołoży wszelkich starań aby dotrzymać terminów dostawy realizowanych wysyłek, niemniej jednak w przypadku wprowadzenia przez organy administracji państwowej ograniczeń w transporcie, niezależnych od Dompak, terminy dostawy przesyłek mogą zostać wydłużone.
Zainteresowani Klienci będą na bieżąco informowani przez naszych pracowników o aktualnej sytuacji.

W razie pytań lub wątpliwości, nasz zespół jest do Państwo dyspozycji.