Polskie centrum luksusu zaprasza Polonię

Często jadąc samochodem, zastanawiamy się, czy ten z przodu lub obok jest lepszy od naszego? Pocieszamy się, że sąsiad zapłacił górę pieniędzy za luksusową markę, ale tak naprawdę to takie same cztery kółka jak nasze. Czy płacimy przede wszystkim za pokazanie statusu właściciela, czy za jakość pojazdu? Która marka jest najlepsza w obu tych dziedzinach? W jaki sposób producenci samochodów osiągają szczyt i utrzymują się na nim? Odpowiedź na to pytanie daje fascynująca książka Jonathana Mahlera, „The Lexus Story”.

Według większości profesjonalnych czasopism (których nie można cytować bez ich zgody) i klientów, (głosujących swoimi pieniędzmi) zdecydowanie najlepszą marką w USA od kilkunastu lat jest właśnie Lexus. Motto firmy i całej jej sieci dilerowskiej: „Nieustająca pogoń za doskonałością”, pozwala zrozumieć sposób, w jaki nowa japońska marka mogła tak szybko dogonić i pokonać uznane od lat amerykańskie i europejskie potęgi w tej branży: Lincolna, Cadillaca, Mercedesa, BMW czy Jaguara. Opisywanie sposobów produkcji i sprzedaży, różnic mechanicznych, jakości jazdy, niezawodności, serwisowania i obsługi klienta może być źródłem wielu ciekawych artykułów, ale niestety nie mamy na to teraz miejsca.

Lexus w postaci jednego z najlepszych swoich dilerów, Lexus of Manhattan, jest również pierwszy w docenieniu roli i statusu polskiej społeczności w USA. Otwartość myślenia, nietypowe sposoby, szukanie nowych dróg w celu osiągnięcia doskonałości skłoniły Pana Ignazio P. Iacono, głównego managera Lexus of Manhattan, do otwarcia polskiego oddziału w przedsiębiorstwie. Swoje znane w firmie słowa: „Cieszymy się, że możemy Państwu dzisiaj służyć, i jesteśmy z tego naprawdę dumni” kieruje on zarówno do Polaków pragnących po raz pierwszy poznać perfekcję samochodów marki Lexus, jak i tych, którzy są już o tym przekonani i od lat jeżdżą Lexusami.

Jakość obsługi, proces sprzedaży, udostępnianie zastępczych samochodów marki Lexus, kiedy samochód jest w serwisie, doceniane są przez tysiące zadowolonych klientów — nie tylko z Manhattanu. O poziomie tego zadowolenia i jakości relacji z pracownikami świadczy fakt, że przedsiębiorstwo obsługuje klientów od Pensylwanii do Massachusetts. Ludzie przyjeżdżają zarówno po nowe, jak i gwarantowane używane samochody. Pan Iacono podkreśla: „Jesteśmy pierwszą luksusową marką samochodową otwierającą się na polonijny rynek. Nasz cel jest prosty, chcemy zapewnić Państwu taki poziom obsługi, aby uczynić Państwa klientami Lexus of Manhattan na całe życie”.



Polską sprzedażą zajmuje się Pan Richard Czekaj, wcześniej sprzedawca samochodów marki Volvo i manager Mazdy i Forda na Manhattanie. Jest on również uznanym tłumaczem, wydawcą pięciu książek w Polsce i autorem licznych artykułów w polskiej prasie.



Pan Czekaj wyjaśnia: „Kiedy zacząłem pracę w Lexus of Manhattan, pierwszą rzeczą, jaką otrzymałem od Pana Iacono, była mała, laminowana kartka wielkości wizytówki z prośbą, by się z tym zapoznać. Było to tzw. ‘Przymierze Lexusa’ i nasze zasady działania. Mówiąc w skrócie, Lexus jako marka postanawia wygrać wyścig w produkowaniu najlepszych samochodów na świecie, a jego pracownicy zobowiązują się do zapewnienia jego klientom obsługi najwyższej jakości. Japońska jakość, niezawodność, koncentracja na najmniejszych nawet szczegółach i znakomita obsługa stały się już symboliczne i są wzorcem dla innych. Jest to zgodne z moimi zasadami i charakterem. Uważam ponadto, że nie można dążyć do doskonałości bez podstawy, jaką jest uczciwość. Dlatego moim mottem jest służyć polonijnej społeczności RZETELNIE i UCZCIWIE. Zapraszam wszystkich Polonusów, a nawet rodaków z kraju do korzystania z naszych usług i poruszania się najlepszymi samochodami świata. Przekona Państwa do tego próbna jazda”.



Lexus of Manhattan znajduje się przy 829 11th Avenue w Nowym Jorku z wjazdem na darmowy valet parking od 57 ulicy. Bezpośredni numer telefonu do Pana Czekaja to 646-237-8001 lub 800-219-1051.